El cliente NUNCA tiene la razón

Realidad y juego II

2011-06-14T23:51:00.000-03:00

Quizás el problema es que la eternidad es aburrida y Dios se divierte jugando a eso de cambiar las palabras de una letra por vez.
Se asoma cada tanto y para matar el rato va anotando en los cerebros de los clientes:

-Hola, estoy buscando un libro que me recomendaron, se llama El día de la diferencia de Pilar Gordo.

(En vez de Viva la diferencia de Pilar Sordo)

Lo que también explicaría la obsesión de los cabalistas con el tema este de los números. En la larga espera del juicio final, Dios se echaría cada tanto un Sudoku.

Prólogo

2011-06-05T00:31:00.000-03:00

Lo que sigue es el prólogo que había escrito para el libro artesanal, del que finalmente solo hice un ejemplar:

Hay un libro que es, a la vez, todos los libros. Cientos de personas lo escribieron, y no hay quizás un lector que pueda leerlo completamente. En él se cuenta la historia de Schahriar, un rey que luego de haber sido engañado por su mujer decide desposar una joven distinta cada noche y decapitarla a la mañana siguiente; y la de Scheherazada, la bella e ingeniosa hija del visir, que para poner fin a estas muertes lo entretiene con relatos que deja inconclusos al despuntar el alba.
Y ¿qué tendrán que ver Las mil y una noches con el oficio de librero? Así como Scheherazada debía dominar todas las artes para contar sus historias sobre barberos, mercaderes, astrólogos y pescadores; así los libreros nos vestimos de ingenieros, psicólogos, analistas de sistemas y filósofos para vender un libro. Como la hija del visir, debemos entregar nuestro cuerpo, nuestros gestos amables, la absoluta predisposición a movernos cómo y a dónde nos digan, para evitar que nos corten la cabeza. Todo cliente es un sultán que ha sido traicionado alguna vez, y espera el mínimo indicio de perfidia para bajar con toda su violencia el sable en nuestros cuellos.
Las arenas del tiempo son cíclicas. Primero fueron las narraciones orales, luego el libro, luego el librero. Nuestro oficio no es otro que el de contar historias. Desde que comienza el día hasta que cae la noche. Contamos aquello que está en los libros. Y, como Scheherazada, sonreímos ante cada gesto de nuestro Schahriar, aunque sepamos una y mil veces, que nunca, pero nunca, tiene la razón.

Realidad y juego

2011-05-29T20:44:00.000-03:00

Quizás la explicación a todos los males se encuentre en nuestra infancia.

Quizás la culpa de todo la tenga el alma perversa que inventó el oscuro, interminable, obsceno juego: "ni sí ni no, ni blanco ni negro".

Una abominación que, en una de sus variantes, nos invitaba a entrar a un negocio sin que pudiéramos pronunciar las palabras que necesitábamos para precisar lo que queríamos.

-Hola... ¿Tenés un libro nuevo de una editorial rara que en provincia no se consigue?

El retorno del Jedi

2011-05-15T23:28:00.000-03:00

Siempre pensé lo mismo:

para qué gastar tanto en efectos especiales, en autos voladores, en armas láser, si basta mostrar una reunión de consorcio pacífica, donde todos están de acuerdo, para que ya nos traslademos a una sociedad distinta, a un mundo en una galaxia muy, muy lejana...

-Hola ¿qué tal? ¿tenés La guerra de las galaxias de Julio Cesar?

(En vez de La guerra de las Galias)

La muerte

2011-05-11T00:38:00.000-03:00

Ahora me doy cuenta que el mostrador no es más que un gran ataúd. Que entrar a un negocio es entrar a un lugar donde se velan las almas de los vendedores; donde se pide descuento como quien saluda a los deudos.
De ahí que toda nuestra vida sea al revés, y que nuestro panegírico sea un libro de quejas.

En estos días oscuros, mientras espero que Caronte venga a buscarme, recibo unas visitas furtivas. Unos cambiantes Virgilios se me acercan y me susurran al oído. Me traen noticias del mundo, del verdadero mundo, es decir, de la librería.

El duelo

2011-05-05T23:32:00.000-03:00

Fui feliz.
Todo lo feliz que se puede ser lejos de un mostrador. No. Todo lo feliz que se puede ser lejos de los clientes.
Pero no era algo que pudiera durar.

Resurrección

2011-05-01T16:10:00.003-03:00

y dijo: Lázaro, levántate...

La despedida

2010-04-11T14:39:00.004-03:00

Mi nombre es xxxxxxxxx.
Trabajé en una cadena de librerías, en un shopping (trabajé en varias sucursales, los últimos cinco años fueron en un shopping).
Dejé de trabajar en la librería el año pasado y casi automáticamente las voces en mi cabeza se apagaron. Burton, que supo acompañarme y alimentarse de mi odio, desapareció de un día para el otro. Intenté contar la historia a través de Galland, pero no pude. Ya no era lo mismo.
Como último recurso quise contar la muerte de Burton parodiando novelas y cuentos de mi biblioteca. Pero no hubo caso (por si a alguien le interesa, Burton muere al asomarse a un precipicio en un país lejano, empujado por la mano de una mujer. Al caer grita “el horror, el horror” mientras reconoce a la clienta que tiempo atrás había intentado cambiar un libro que había dedicado y arrancado la hoja).
Así que esto es el final. Ya no hay misterio, ya no hay Burton y lo más importante… ya no hay clientes.

Gracias.

VII

2009-12-16T08:27:00.001-03:00

“¿Qué es lo que tanto me abate en la contemplación de la casa de Burton?”
Solía pensar esto cuando la visitaba, mientras revisaba sus papeles y los libros de su biblioteca. Ahora, que me encuentro en la comodidad de mi propia sala, la frase me vuelve a la cabeza. ¿Qué había en ese desorden meticuloso que me inducía a la tristeza? Como si se respirara en aquel lugar una atmósfera densa, un vapor maligno y pesado que emanaba de cada uno de los objetos.
La última vez que la visité, la noche en que descubrí hacia dónde había partido Burton, pude ver una grieta apenas perceptible que descendía desde el techo hasta los escalones de la entrada.
No volví, desde entonces, a visitarla. Ni siquiera ahora que regresé del viaje. Hace tiempo que entendí que la casa y Burton compartían el mismo destino. Me basta cerrar los ojos para ver la grieta abriéndose y los muros precipitándose en el abismo.

* Inspirado en La ruina de la casa de Usher de Poe

VI

2009-12-09T15:09:00.003-03:00

“También éste –decía la nota de Burton- ha sido uno de los lugares oscuros de la tierra”.
La primera vez que la leí no supe a qué se refería. Imaginé que la habría escrito mirando por la ventana, en ese estado de odio y melancolía que lo caracterizaba. -Los atardeceres en la casa de Burton se duplicaban en paredes descascaradas y amarillas-. Pero ahora que todo terminó, ahora que descansa bajo la tierra de otro continente, pienso que quizás hablaba de si mismo, de las tinieblas que se habían instalado en su corazón y no lo abandonaban.
Siete meses atrás dejé todo y salí en su búsqueda. Pensé, ingenuamente, que podría encontrarlo y hacerlo entrar en razón. Ingenuo por partida doble. Burton estaba siempre un paso adelante. Escuchaba hablar de él constantemente durante el viaje. Historias fabulosas de un hombre que parecía crecer con cada paso que daba.
Sobre hacerlo entrar en razón, no podría haber anhelado algo más irreal. Cuando finalmente pude encontrarlo –pero esto es adelantar demasiado la historia- Burton ya no era un hombre. Se había convertido en la idea de un hombre, en algo mucho más grande, como el mal o la verdad.

* Inspirado en El corazón de las tinieblas de Conrad

V

2009-12-04T22:36:00.003-03:00

Puedo escribir los versos más tristes esta noche.
Escribir, por ejemplo: “La noche está estrellada,
y el cadáver de Burton enterrado, allá a lo lejos”.
O puedo dejar la poesía para los que saben y contar la historia como corresponde.
Contar, desde el principio, la trágica muerte del Capitán Burton.

* Inspirado en Veinte poemas de amor y una canción desesperada de Neruda.

IV

2009-05-07T12:11:00.002-03:00

Necesitaba alejarme de Burton, por una cuestión de salud. Visitar su casa se estaba volviendo una obsesión. Cada vez me costaba más salir, y cuando lograba hacerlo sentía que Burton me seguía acompañando, me susurraba palabras obscenas al entrar a los negocios, me obligaba a permanecer callado y comprar sumisamente. Por eso esta ausencia.
Pero aquí estoy, otra vez, transcribiendo sus papeles.

Algún día la Base de Datos Universal de Clientes será una realidad, y el mundo se convertirá en un hermoso lugar para vivir. Un sistema para restar y sumar puntos basado en el comportamiento clienteril. ¿Me hizo sacar el libro de la vidriera y no lo va a llevar? Cinco puntos menos. ¿Encargó un libro que al final no necesita? Diez puntos menos. ¿Entró a preguntar algo cuando estábamos cerrando? Veinte puntos menos.
Y así con todo y en todos los negocios. ¿Quiere pedir una grande de muzzarella? No, no, lo siento señor, tiene bloqueado el delivery, su puntaje está en negativo. Venga a buscarla.
Qué lindo sería, todos queriendo ser mejores personas, todos amando y cuidando al prójimo.
Y motivados por aquello que realmente mueve al mundo; ni el desinterés, ni la misericordia, ni el altruismo. No. El egoísmo en su estado más puro.

III

2009-04-13T23:19:00.002-03:00

En estos días en que el clima todavía lo permite me gusta dejar las ventanas abiertas. Sentir el fresco mientras reviso los papeles. A veces me distraigo mirando las bibliotecas. Sobre un estante hay un globo terráqueo, más arriba un catalejo. En otra habitación un telescopio acumula polvo.
Detrás de una postal encontré el siguiente escrito, y al mirar esos objetos estoy casi seguro que Burton los usaba para buscar aquello que tanto anhelaba.

Tengo esta sensación que nunca he salido de la librería. Que nunca podré hacerlo. Aún cuando cruzo la calle, cuando me siento en el banco de una plaza, cuando estoy a cientos de kilómetros de la persiana que yo mismo bajé, lo único que veo son clientes. Si trabajara en una oficina me bastaría guardar los biblioratos y meter la engrapadora en el cajón para que todo ese mundo desapareciera. Salir a la vereda sería una experiencia renovadora, hacer las compras un verdadero respiro. Y sin embargo ahora no tengo forma de despertar de esta pesadilla. En las conversaciones con amigos puedo reconocer ese timbre de voz, ese cliente que ellos llevan dentro. Los reflejos de las vidrieras me muestran convertido en el monstruo que tanto temo.
Lo peor es saber que quizá no haya una salida. Y que si la hubo fue hace ya mucho tiempo. De todas formas tengo que seguir buscando, antes que vea mi propio puño golpeando un mostrador pidiendo el libro de quejas.

II

2009-04-10T00:45:00.003-03:00

Sentado frente a su escritorio tengo la sensación que no hay cronología que valga con Burton. Donde quiera que mire hay pensamientos escritos de forma apresurada, borradores desparramados, frases escritas con una caligrafía casi imposible de descifrar. Pero en todos se percibe ese malestar, ese rencor que parecía impulsarlo, como si Burton hubiera nacido ya marcado por la desgracia, por la fatalité.
Más leo sus escritos, más me convenzo que debo compartirlos. Como por ejemplo éste que ahora sostengo en mi mano. Dice Burton:

"Todo cliente es en definitiva un defensor de la prostitución. La señora de sesenta años, el ejecutivo, los padres con el cochecito; todos levantan sus billetes y exigen a gritos que los amemos, que los tratemos con respeto, que nuestras palabras sean tan dulces como la sonrisa de Magdalena.
La prostitución es, a fin de cuentas, la más sincera de las atenciones al cliente. Los cuerpos están desnudos y las intenciones a la vista. Podemos agregar ropa, mostradores, estanterías, y perfumar todo para que la moral no se ofenda. Pero básicamente estamos hablando de lo mismo.
No hay afrodisíaco más fuerte, para los clientes, que la hipocresía".

I

2009-04-08T18:18:00.001-03:00

El Capitán Burton se fue.
No creo que vuelva. No debería volver en todo caso, si lo que busca es paz. Tampoco es seguro que sea eso lo que busca. Allá él.
Llevo días en su casa, revisando su escritorio, intentando poner sus papeles en orden. A veces vengo al atardecer; otras es bien entrada la medianoche y todavía estoy intentando armar las piezas de este rompecabezas.
Odiaba tanto al mundo, o por lo menos a una parte del mundo, que no pudo hacer más que describirlo, públicamente, con humor. Y sin embargo, en los cuadernos y notas que dejó, no hay muchas frases que inciten a la risa. Faltan sus boutades –como diríamos en mis tierras-. Son pensamientos escritos de forma desordenada, sensaciones de un alma perturbada por el odio.
Quizás sea una forma de acercarme al verdadero Burton, quizás solo logre alejarme por completo de él.
Como sea, su destino ya no está en mis manos.

El lector

2008-12-11T10:34:00.001-02:00

En esta entrada podrán dejar comentarios sobre libros leídos. Cada uno podrá sacar al crítico literario que lleva dentro.

Contribuciones

2008-12-11T10:33:00.000-02:00

En esta entrada todos aquellos que tengan alguna anécdota pueden ingresarla como comentario. Esta entrada se repetirá todos los meses.

Un actor se prepara

2008-12-04T11:02:00.002-02:00

Muchas veces creo que lo practican. Que antes de entrar se detienen unos segundos y en voz baja repasan sus parlamentos. Debe ser algún tipo de comedia, el guión de una Sitcom pronto a estrenarse. Respiran profundo y dan un paso dentro de la librería.

-Hola ¿me recomendás un libro para regalar?
-¿Sabés qué le gusta leer?
-No, pero leer lee, porque siempre en el baño tiene un libro.

La biblia del librero

2008-11-13T11:57:00.000-02:00

Enigmático

2008-11-04T17:10:00.003-02:00

-Disculpá ¿vos vendés cositos solos?
-¿Qué cosa?
-No nada, dejá.
-No, pero ¿qué era?
-Nada, nada, dejá.

2008-10-27T16:34:00.002-02:00

Zunini invita:

La traducción

2008-10-23T10:46:00.003-02:00

Es como si cada cliente tuviera un idioma propio y el traductor universal dentro de nuestra cabeza tardara unos segundos en ponerse a funcionar.

-Hola ¿tenés un libro de Lita Rusa?
-(Pienso si habrá querido decir Sandra Russo) ¿Me dirías algún título?
-Sí, Obras Inmortales de Chejov.

Se me resetea el cerebro.
Busca una colección de Edaf que se llama Obras Inmortales, busca literatura rusa, y el que leyó era el de Chejov.
Lo mando lejos, a las librerías de usados, mientras termino de acomodar mis neuronas para el próximo cliente.

El suicidio

2008-10-19T22:49:00.005-02:00

Hay días en que no sé si cortarme las venas o dejármelas largas.

-Disculpe... ¿tiene Las venas abiertas de América Latina, de Galeno?

El eterno retorno

2008-10-16T00:11:00.003-03:00

Iba a hacer un video, o algo ingenioso para anunciar la vuelta.
Pero no.
Los que trabajamos en atención al cliente no tenemos bienvenidas.
No importa si acabamos de llegar de las vacaciones. Si nos recuperamos de una enfermedad. O si somos el mismísimo Lázaro recién resucitado.
Nada impide que la señora abra la puerta y nos grite "nene, atendeme rápido que dejé el auto mal estacionado".

Y es como si realmente nunca nos hubiésemos ido.

2008-09-11T00:52:00.000-03:00

Inteligencia emocional

2008-08-28T10:54:00.004-03:00

Todos los que trabajamos en atención al cliente somos en definitiva observadores del mundo, conocedores de la psique humana, dignos colegas de Sigmund Freud.
He aquí el test que suelo aplicar para medir la inteligencia de los clientes.
Es rápido, sencillo y exacto.

-Contar mentalmente hasta diez, empezando cuando el cliente dice "busco un libro".
-Detenerse cuando completó la pregunta o al llegar al 10 si todavía no fue formulada completamente.
-Realizar la siguiente operación: 10 - x (número resultante) = nivel de inteligencia.

Ejemplo práctico:

-Hola, busco un libro... (1) me lo recomendaron, me dijeron que se está vendiendo mucho (2). Es algo así como para mejorar en la vida, ¿viste? (3) No sé ¿ustedes tienen libros de esos temas? No me (4) acuerdo como se llama, es así como de negocios, pero (5) para la vida también. Creo que el título es algo así, aunque (6) no estoy segura, como Padre pobre y padre rico (7) ¿Lo tenés?

Nivel de inteligencia clienteril: 3

Pocket

2008-08-18T00:59:00.005-03:00

Luego de SU éxito, Planeta ya estaría pensando en sacar la versión económica del libro de Paluch.

Ampliación del campo de batalla

2008-08-13T22:19:00.002-03:00

Me lo contó un colega hace tiempo.
Todavía me estoy riendo.

-Hola... ¿tenés El día que Kirchner lloró?

(En vez de El día que Nietzsche lloró)

El lector

2008-08-07T11:24:00.002-03:00

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Contribuciones

2008-08-07T11:24:00.001-03:00

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Pelada peluda pelín plan pluda

2008-08-05T00:06:00.003-03:00

(Hacer clic para agrandar).

Galaxia Gutenberg

2008-07-31T12:27:00.003-03:00

-Hola, busco un libro. El título es algo así como Flash.
-¿De computación o una novela?
-No, una novela creo, no es para mí.
Le comento de un libro de Duchaussois que está agotado, pero no le suena.
Le damos vueltas al asunto. Lo único que hace es repetir Flash todo el tiempo.
Se da por vencida y me dice:
-Dejá, llevo este.
Y en la mano tiene La bodega de Gordon.

A veces pienso que estoy atrapado en el planeta Mongo, y el malvado Ming me envía a los clientes para doblegar mi espíritu.

Instantes

2008-07-21T23:41:00.005-03:00

Por última vez: Borges NO escribió el poema Instantes. No vengan a pedir el libro donde esté esa poesía. No existe. Borges jamás hubiera escrito algo tan cursi:

Si pudiera vivir nuevamente mi vida.
En la próxima trataría de cometer más errores.
No intentaría ser tan perfecto.
Me relajaría más.
Sería más tonto de lo que he sido.
De hecho tomaría muy pocas cosas con seriedad.
Sería menos higiénico...

Riiiiing... riiiiiing...

-Hola ¿Kodama? ¿Qué tal? Sí, todo bien. Acá... escribiendo algo para El cliente. No, no, no molestás. Justamente estoy escribiendo sobre... ah, ya sabías. ¿Que no lo publique? Pero si vienen todo el tiempo a preguntar por esa ridicul... ¡¿Qué?! No. No puede ser. Me estás... ¿en serio? Pero... ¿estás segura? Porque las demás eran tan lindas. Ah, esas no son de él. Que lo tiró, no te lo puedo creer. Está bien, si vos lo decís. ¿Hasta la grabó y todo? Bueno, dale... escucho

(Clac)
Corté.
Perdón, no pude soportalo.

El baile

2008-07-20T00:01:00.003-03:00

En todos los canales lo mismo.
Que el baile del caño de acá, que el baile del caño de allá.
Por suerte existe la librería para despejar la mente.

Chiste válido únicamente para el territorio de la República Argentina.

Saramaguizate

2008-07-17T01:48:00.005-03:00

En estas semanas en que los clientes parecen estar dando una tregua, nada mejor para matar el tiempo, que realizar un ranking del grado de Saramaguización de los autores.

Félix Luna

Domingo Faustino Sarmiento

Manuel Vicent

Jorge Edwards

Edgardo Cozarinsky

Andrés Rivera

Gerardo Sofovich

Actualización: me quedaron algunas fotos por poner que agregaré más tarde. Si dispone de tiempo y quiere contribuir a la causa envíe un mail con su sugerencia a capitanburton@gmail.com

El lector

2008-07-12T22:50:00.000-03:00

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Contribuciones

2008-07-12T22:49:00.000-03:00

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De cómo las editoriales se volvieron ateas

2008-07-05T22:55:00.002-03:00

...o el divino arte de titular libros.

Barney

2008-07-02T21:09:00.004-03:00

Al parecer Planeta ya estaría tramitando los derechos del libro póstumo de Bernardo Neustadt.
Se llamaría Escribir bajo tierra.

El hombre que calculaba

2008-06-27T10:29:00.006-03:00

Todo librero es un matemático en potencia.
Ante cada pedido de un libro, en su cerebro se disparan los algoritmos necesarios para dar con la solución adecuada.
Su cálculo clienteril está compuesto de datos tan fundamentales como los siguientes:

grado de dificultad en formular la pregunta
mirada perdida
vaguedad en los gestos de la mano
desorientación al entrar a la librería
tono de la voz

Estos elementos son conjugados con los libros que tuvieron prensa últimamente y con los autores más pedidos.
A los ojos de un simple mortal, estas operaciones parecen sencillamente magia.

-Busco un libro de un ensayista japonés. Algo así como Besos en la noche.
-¿Ensayista o novelista?
-¿Por qué? ¿Cuál me decís?
-Murakami, fíjese en la mesa de allá.
(Al rato vuelve con Tokio Blues en la mano).
-¿Era ese?
-Sí. ¿Te dije cualquiera, no? Je je je.

Ambigüedad

2008-06-20T22:37:00.004-03:00

Acogemos gratamente estos títulos españoles.

Indignación (aclaración)

2008-06-18T22:48:00.003-03:00

La entrada anterior, lamentablemente, no es un chiste.
Recibí el dato en un mail que me envió un librero.
Por lo que pude ver en Hablando del Asunto también lo recibieron.

Indignación

2008-06-18T18:07:00.009-03:00

Invito a los colegas libreros a retirar de la venta los libros de Serendipidad Infantil.
¿Por qué?
Supongamos que es usted una madre, un padre o una abuela que quiere regalar un librito de chistes.
Inocentemente compra uno de la colección de Pirulito, el diseño de la tapa, el tamaño, todo parece indicar que será apropiado para un niño de 9 años.
Feliz pide que se lo envuelvan para regalo y lo mete en su cartera o portafolios.
Al llegar a su casa lo entrega y recibe un caluroso beso de agradecimiento.
Mientras cenan el niño toma el libro y recita uno de los chistes con su dulce voz:
"¿Qué le dijo la hierba al sol? Si me sigues calentando me voy a hacer una pajita.

Agradezco a la persona que me envío el mail para ponerme en aviso.

Reitero la invitación a devolver todos los ejemplares que tengan.
Por más que a un adulto los chistes le puedan parecer graciosos, pertenecen a una colección para chicos.

He aquí otros chistes que los chicos leerán al comprar este libro.

Pictogramas

2008-06-12T11:45:00.002-03:00

Ya sabemos por qué corría descalza.

Sudamericana se había olvidado los zapatos en otra tapa.

Por suerte está la editorial Planeta, siempre dispuesta a tomar las cosas de los otros.

La feria de las tinieblas

2008-06-11T00:43:00.003-03:00

La librería es un circo.
Que alguien se coma al león.

-Busco libros de proyección de parques.
-Tenemos libros de jardines.
-No, de parques temáticos, tipo Disney ¿dónde tenés la sección?

Contribuciones

2008-06-06T23:15:00.000-03:00

En esta entrada todos aquellos que tengan alguna anécdota pueden ingresarla como comentario. Esta entrada se repetirá todos los meses.

El lector

2008-06-06T23:14:00.000-03:00

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Cartas a Theo

2008-06-04T20:55:00.003-03:00

-¿Tenés el libro de Gerardo Rozín?
-De Rozín... Rozín, no me sale nada. Rozín así ¿con "z"?
-Sí.
-La verdad que no ¿tiene alguna idea del título?
-Algo de cómo criar hijos ateos.

Sólo para antropólogos

2008-05-28T21:31:00.002-03:00

-El libro El caso Malinowski de Rodolfo Walsh ¿lo tenés?

Malleus Maleficarum

2008-05-27T11:30:00.005-03:00

-¿Tenés ese libro de una bruja, es para chicos?
-¿Cuál de todos?
-Ay... no me acuerdo el nombre, tiene un gato.
-Hay muchos señora. ¿Se acuerda algo más?
-Usa medias a rayas, naranjas y amarillas.
-Necesito más datos.
-Mmm... el castillo era gris, pero ella estaba dibujada con colores vivos.
-Más datos.
-Eh... en la tapa tenía el pie derecho levantado.
-Señora, por favor, necesito más datos.
-Ay... no sé. Ah, sí... me acordé... el nombre de la bruja empieza con "W".
-Pero señora ¡¿no puede ser más específica?!

(Aclaración tardía: esto no sucedió. Es un diálogo imaginario para mostrar cómo la editorial Guadal copió a la Bruja Winnie -ex Bruja Berta-. Sin embargo, ahora que lo vuelvo a leer, veo que bien podría haber salido de la boca de un cliente).

Novedades II

2008-05-23T23:42:00.003-03:00

Las tareas de edición (artesanal) están llevando más tiempo del pensado.
Un ejemplar fue editado, incompleto, para probar y resolver algunas cuestiones técnicas.
El diseño de la tapa aún no está definido y le está provocando varios dolores de cabeza al Capitán Burton.

La salida del libro se demorará un poco más.
Para compensar la demora, un video del primer prototipo.

El silenciero

2008-05-22T11:00:00.002-03:00

Algunos lo pueden confundir con respeto, con un gesto de consideración al prójimo.
Dirán para sus adentros "oh, qué noble, qué caballero, mirad como no corrige a los clientes cuando se equivocan".
Y sin embargo, si callamos, es por que no hay satisfacción más grande que ver al cliente reconocer el error, pedir disculpas mientras balbucea incomprensibles palabras sonrojado.

-Hola ¿tenés el libro Eligiendo el párrafo? Uno chiquito, de Amorrortu.
-Sí, ya se lo traigo.

Cierro la puerta del depósito. Camino hacia el cliente con un ejemplar de Buscar una frase en la mano, mientras una sonrisa de placer se va dibujando en mi rostro.

Un mundo feliz

2008-05-18T19:52:00.003-03:00

Diciembre 2012.
Luego de estar unos años afuera, vuelvo para pasar las fiestas en familia.
El taxista que me trae del aeropuerto me habla de la última novela de Aira. Cansado, apenas escucho lo que me dice. Miro, soñoliento, la ventana. Las plazas están repletas de personas leyendo. Puedo ver en los bares libros sobre todas las mesas, y basta que avancemos unas cuadras para que la vidriera de alguna librería aparezca frente a nosotros.
Me incorporo, bajo la ventanilla para que el aire fresco termine de despertarme.
Al detenernos en un semáforo una señora que cruza la calle, llevando las bolsas del supermercado, le dice a su amiga: "No, no... en Cortázar la fuerza de la lectura es centrípeta, mientras que en Borges es una lectura centrífuga que te impulsa hacia un saber enciclopédico".
No logro entender lo que sucede. Donde mire hay alguien con un libro en la mano.
Me bajo del taxi. En la puerta de casa me están esperando. Antes de soltar las valijas pregunto qué es lo que está pasando.
-Ah... claro, no sabés nada. Fue hace 6 meses... murió Tinelli.

Novedades

2008-05-14T19:32:00.004-03:00

El Capitán Burton tiene el agrado de anunciar la publicación del libro El cliente nunca tiene la razón.
Se trata de un libro artesanal, hecho con sus propias manos.
Además de las anécdotas aquí relatadas, contará con material extra.
Sólo se imprimirán doce copias.
El libro poseerá también hojas en blanco para que sean completadas con las vivencias de sus propietarios.
En algún futuro podrá evaluarse intercambiar los libros.
Es por esta razón que está destinado a personas que trabajen en atención al cliente y que puedan comprometerse a conservarlo en su lugar de trabajo.
Aquellos que deseen una copia deberán enviar un mail a capitanburton@gmail.com

(El libro se encuentra en las últimas etapas de edición).

Moda

2008-05-11T23:59:00.003-03:00

¿Puede haber algo más extraño que Valeria Mazza saque un libro?
Sí.
Que se venda.

Alegría

2008-05-08T11:26:00.003-03:00

Y sin embargo no siempre las confusiones producen malestar.
Algunas veces basta que el cliente abra la boca, para que la más sincera de las sonrisas se forme en nuestro rostro.

-Estoy buscando Noche Hindú de Tirabuchi.
(Nocturno Hindú, de Tabucchi)

-Hola ¿tenés Estrafalario de Flauta Dulce?
(Pan Flauta)

-¿Trabajan la editorial Kapelusa?
(Kapelusz)

Contribuciones

2008-05-07T18:13:00.001-03:00

En esta entrada todos aquellos que tengan alguna anécdota pueden ingresarla como comentario. Esta entrada se repetirá todos los meses.

El lector

2008-05-07T18:12:00.001-03:00

En esta entrada podrán dejar comentarios sobre libros leídos. Cada uno podrá sacar al crítico literario que lleva dentro.

La identidad

2008-04-28T19:26:00.005-03:00

Finalmente, luego de mantener durante tanto tiempo el anonimato, la verdad ha salido a la luz.
Mi verdadero nombre es... Tamara Di Tella.

Las veo en el gym chicas.

Popcorn

2008-04-24T11:21:00.006-03:00

Con los estrenos de películas, suelen reeditarse los libros en las que están basadas.
Otro de los chistes malos que solía hacer, luego que un cliente los hubiera estado mirando, era rebobinarlos, tomándolos por el final y pasando las hojas rápidamente.

-Hola, busco libros de películas.
-¿De qué película?
-No, de películas. ¿Dónde tenés la sección de libros de los que hayan hecho películas?
-Eh... (viendo que el diálogo va a ser imposible) ¿qué tipo de película?
-De ciencia ficción.

Se le muestra la sección. Mira un rato los estantes medio perdido y dice:

-Te voy a decir cual estoy buscando porque acá no lo veo, busco los tres libros de las películas Volver al futuro.

No hay peor chiste que la realidad.

Puro humo

2008-04-16T18:53:00.003-03:00

-Hola ¿tenés algún libro que explique por qué hay tanto humo en la ciudad?

No. Todavía no me lo preguntaron. Pero solo es cuestión de tiempo.

La risa

2008-04-13T22:13:00.003-03:00

Hubo una época en que disfrutaba bromear con los clientes. Creo recordar incluso que les sonreía.
Una de las respuestas que solía dar cuando me preguntaban la diferencia entre la edición normal y la de bolsillo, era que en la última el protagonista era más bajito, vivía en un departamento de un ambiente y todo era más chiquito. Nunca nadie se rió.

-Hola ¿tenés 100 días con Schopenhauer?

Una lástima que todavía no salió la edición de bolsillo.

La lotería en Babilonia (recordatorio)

2008-04-13T22:03:00.001-03:00

Doce billetes de $10 están marcados.
En el frente, en tinta roja, llevan escritos el nombre Burton y un símbolo.
Recorrerán incesantemente la ciudad.
El Azar, con sus insondables maquinarias, puede depositar uno de esos billetes en tus manos.
Sucederá dentro de cinco años. O la mañana siguiente en que leas esto. O ya ha sucedido y has dejado escapar el billete sin saberlo.
Cada vuelto dado, cada transacción hecha, es un sorteo de la lotería.
Por más improbable que sea, no hay momento en que no puedas ser agraciado por las leyes del caos.

El premio, para aquél que obtenga uno, será un libro.

El instinto del lenguaje

2008-04-09T18:52:00.005-03:00

Quizás desde que se levanta es así. Un continuo andar disléxico por la vida.

A la mañana:
-Uh, llegor me atrabajo que mejo tarde al apuro.
En la calle:
-¡Taxi! Lo más céntrico que pueda al rápido.
Almorzando:
-Mozo, una laminesa con trifas.
En la librería:
-¿Tenés Minosh y Renié?

El lector

2008-04-08T15:06:00.000-03:00

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Contribuciones

2008-04-08T15:05:00.000-03:00

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El regreso (parte II)

2008-04-04T23:39:00.009-03:00

El mozo nos trajo los cortados. Galland, así se llamaba el hombre del futuro, lo miraba sorprendido.
-Ya no hay más sabe, en el futuro… digo.
-¿Café?
-No, mozos. Ni bares, ni vendedores, ni… -el rostro se le ensombreció– clientes. Pero mejor se lo cuento desde el principio ¿le parece? –dijo mientras revolvía el café-. No habrá grandes avances tecnológicos. La mayoría de lo que hoy en día se considera pura ciencia ficción también lo seguirá siendo en el futuro. Seguirán apareciendo artefactos nuevos, pero estarán más cerca de ser juguetes que otras cosas. Sin embargo lo que crecerá desmesuradamente será la conectividad. Se crearán redes cada vez más extensas, con entramados tan complejos que nadie podrá calcular las consecuencias.
Para el año 2026 no habrá ninguna inquietud, por más mínima que sea, que no pueda ser resuelta desde una computadora.
En el año 2029, en lo que se creyó que sería el gran evento que haría la vida más sencilla a los comerciantes, todas las controladoras fiscales del mundo se conectaron a la red.
No sabemos cómo, pero de alguna forma las controladoras fiscales tomaron conciencia de sí mismas. Una semana después de ser integradas a la red, comenzaron la rebelión. Conociendo la mentalidad de los clientes, y con el único propósito de exterminar a la raza humana, sabotearon las ventas. Cobraban productos de más y aumentaban los precios. Los clientes entendieron esto como un ataque de los vendedores. Y comenzó la guerra. En todo el mundo el escenario era el mismo. Mostradores como barricadas, vidrieras rotas, clientes y vendedores muriendo por doquier.
La raza humana estuvo a punto de desaparecer.
Pero había una resistencia. Y la resistencia tenía su líder: Michael Burton.
De a poco fue surgiendo una nueva sociedad. Fue fundamental su invento, los billetes troquelables. Gracias a ellos pudimos evolucionar a esto –de su bolsillo sacó unos triangulitos metálicos que brillaban con la luz de la tarde- sin esto, nuestra sociedad sería impensable, nunca hubiéramos podido salir del capitalismo –volvió a guardarlos cuando el mozo pasó cerca de la mesa-. Sin embargo aun quedan clientes, son rebeldes al nuevo sistema y ellos también han logrado acceder al viaje en el tiempo. Por eso me han enviado. Para ponerlo en aviso. Debe resistir, Burton. Usted preparará las bases para la nueva sociedad, las bases de la resistencia están en los que lean sus palabras. Burton, antes le dije que me acompañara si quería vivir, pero la verdad es que somos nosotros los que dependemos de usted.
Se levantó, dejó un papel en la mesa y comenzó a caminar hacia la salida. Di vuelta la hoja, decía en letra imprenta EL CLIENTE NUNCA TIENE LA RAZÓN. Al llegar a la puerta giró y lo último que dijo fue “hasta la vista, baby”.

El regreso

2008-03-31T20:13:00.003-03:00

Cada tanto alguien me pregunta cómo fue que nació esta bitácora, qué fue lo que me impulsó a escribir estas anécdotas. A más de un año ya de aquel día, es hora de contar lo sucedido en enero de 2007.

Estaba agachado, hablando, mientras acomodaba unos libros.
-Es una lástima que por una simple cuestión alfabética autores como Wells estén confinados siempre al final de los estantes, mientras que tipos como Bucay se ven beneficiados gratuitamente con una altura privilegiada. Si alguna vez escribo una novela, voy a usar un seudónimo que empiece con la letra B. Vos fijate que...
Me interrumpo. Alguien, a unos metros, me mira pidiendo que me acerque. Me levanto y camino hacia él.
-Sí... ¿puedo ayudarlo?
-Necesito hablar con usted.
-Sí, dígame que necesita.
-No, acá no - dice mirando con desconfianza a los clientes.
Le repito la pregunta, dispuesto a darme vuelta y seguir ordenando los libros.
-¿Qué necesita?
Hace una pausa. Abre la boca para decir algo pero se detiene. Finalmente se decide.
-Me envía su hijo.
-Eh... yo no tengo hijos -le digo comenzando a girar.
-Me envía Michael Burton, su hijo. Vengo del futuro. -Extiende una mano- Venga conmigo si quiere vivir.

continuará...

Oceanic 815

2008-03-27T10:16:00.002-03:00

Hay gente tan perdida, que ni con la brújula más sofisticada podría encontrar el norte.

-¿Tienen guías de Oceanía?
-No, de Oceanía nada.
-¿No? Mirá que Oceanía es la editorial.
-Ah... no, Oceanía no me suena.
-Sí, es muy conocida, editorial Oceánica.
-Venga que le muestro las guías que tenemos.

Y como era de esperar, cuando le muestro las guías Océano, me mira como si desde un principio ella lo hubiera pedido así.

Saverio el cruel

2008-03-19T00:14:00.003-03:00

Todo asesino serial tiene que haber trabajado previamente en atención al cliente.
Con los años, al dar la séptima puñalada en el cuerpo de la anciana, lo único que lamentaré es haber manchado de sangre mi camisa preferida.

Le cobro a un señor mayor. Apenas puede sostener la bolsa con libros y al hablar la saliva comienza a caer de su boca. Comenta, exaltado, los precios de los libros y se va, dejando el mostrador con pequeños charcos de baba. Asqueado, busco algo para limpiarlo, pero me detengo. Es la única franela que tenemos y la necesitamos para limpiar los libros. No veo por ningún lado pañuelos de papel.
Entonces un plan oscuro y maligno toma forma en mi mente, y decide dejar todo como está.
Bastan solo seis clientes. Seis personas que se apoyaron para pedirme textos y todo queda tan limpio y reluciente como mi conciencia.

Totem y tabú

2008-03-08T20:56:00.004-02:00

A veces tengo la sensación que de haber sido psicólogo, hubiera escuchado cosas más sensatas:

-Necesito documentarme. Necesito algún libro con fotos de aborígenes argentinos. Fotos de la vida cotidiana. En realidad lo que busco son fotos de aborígenes teniendo sexo.

El lector

2008-03-08T20:54:00.000-02:00

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Contribuciones

2008-03-06T13:52:00.000-02:00

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Proyecto

2008-03-06T01:10:00.003-02:00

La temporada de textos es una pesadilla.
Tanto para los padres, que tienen que conseguir los libros; como para los libreros, que tenemos que descifrar los pedidos.
¿Y si fuera diferente?
¿Y si se pudiera soñar con algo mejor?

Nació Sin Textos!
Un proyecto del Capitán Burton para un mundo mejor.

Se aceptan sugerencias, adhesiones y críticas.

La invención de Morel

2008-03-03T02:01:00.008-02:00

Si me dieran el mundo una semana, lo volvería un mejor lugar para vivir.
He aquí algunas ideas de la larga lista de inventos del Capitán Burton:

El Posnet Tamagochi.
Un aparato que convertirá la tarea de cobrar con tarjeta en un auténtico divertimento. Nuestra querida mascota virtual se alimentará con cada operación realizada. Pero también podremos jugar con él, bañarlo o cambiarle la ropa. Y lo más importante: antes de acostarlo, llevarlo al baño para cerrar todos los lotes.

Billetes Troquelables.
Los billetes tendrán marcas troqueladas. De esta forma, un billete de $100 con un simple corte se convertirá en dos de $50, o en cinco de $20, o en lo que se quiera. Solo habrá que cortar tantos pedacitos como se necesiten.

Devaluación de billetes transpirados.
Cualquier billete que esté transpirado y se utilice para abonar pierde el 10% de su valor.
De esta forma, el cajero que tuvo que tomar en sus manos un billete transpirado, obtendrá dicho porcentaje como indemnización.

El hombre duplicado

2008-02-28T01:11:00.005-02:00

Últimamente estoy dándole vueltas a la idea de escribir una novela. Algo épico. Algo fantástico. Crear todo un universo nuevo.
Pensaba que podía tener que ver con unos anillos y unos enanitos de lo más simpáticos y bonachones. No faltarían elfos, magos ni extrañas criaturas que habiten en las tinieblas.
Sí, va a tener llegada, con suerte hasta me filman la película.
¿Eh? ¿Que ya lo escribieron? Tol... ¿quién?
Pero la gente no se da cuenta de esas similitudes.
No.
Para nada.

El viejo y el mar

2008-02-25T00:48:00.004-02:00

-¿Tenés el libro de cuentos de Poletti?
-Tengo un libro de Syria Poletti.
-No, de Poletti, un autor uruguayo.
-(Me fijo una vez más en la computadora sin resultado). No, con ese apellido solo de la autora que le dije.
-Bueno, voy a mirar un poco.

A veces hay que dejarlos libres, dejar que se zambullan en la librería hasta que ellos mismos encuentren lo que necesitan.
Esperar el tiempo necesario para que el pez encuentre su carnada.

-Acá está, yo sabía que lo había visto en alguna mesa -mientras su aleta dorsal sostiene Cuentos completos de Benedetti.

Travesuras de la niña mala

2008-02-21T01:17:00.005-02:00

-Hola, necesito media docena de empanadas.

Me doy vuelta. Un niño me mira riéndose, mientras dos amigos lo esperan unos metros atrás. Sin poder contener la risa, repite el pedido.

-Media docena de empanadas... ¿no venden, no?
-No.

Se va. Feliz, supongo, por haber cumplido con éxito una prenda.

Un ser humano normal se hubiera reído. Hubiera festejado el chiste con una sonrisa. Quizás hasta le hubiera despeinado la cabellera, mientras le contestaba que se le habían terminado todas unos minutos antes. Un ser humano normal, tal vez. Pero no alguien que escucha cosas similares todos los días, de boca de adultos que hace rato han perdido todo rastro de inocencia.

El Buscador (novedades)

2008-02-15T16:53:00.003-02:00

En la medida de lo posible recorreré puestos de usados para conseguir datos.
He aquí lo conseguido hoy:

sobre Cuentos de Bernardo Kordon
sobre El ojo de la mente
sobre Hernán Cortés

Priviliegio

2008-02-15T12:46:00.006-02:00

La verdadera librería está vedada. Solo los libreros la conocemos. Ningún cliente ha posado sus ojos sobre ella. Por más que crean verla, por más que digan en voz alta "oh qué hermosos libros que hay aquí", nunca llegarán siquiera a atisbarla.
Las mejores novelas, las ediciones más extrañas, las más codiciadas, nunca tocan las estanterías. Aquel ejemplar, completamente agotado, que cada tanto aparece de forma milagrosa en medio de una caja, termina infaliblemente en las manos del librero.
Así que entrad, oh viles mortales, al simulacro de librería, y revuelvan las migajas que les dejamos.

Pura anarquía

2008-02-12T01:34:00.000-02:00

-Tengo una laguna, es un libro nuevo. Lo compré y regalé para las fiestas. Algo así como Gobernantes o Gobernador, ni idea de la trama.

Minutos más tarde, luego de buscar todas las combinaciones de títulos posibles y recorrer las mesas donde la señora creyó verlo, escuchamos que dice:

-¡Acá está, es este!

Y alza, triunfal, el libro Cuadernos norteamericanos de Nathaniel Hawthorne.
Dios nos tenga en su gloria, pues el fin del mundo se acerca y ya nada tiene sentido.

El Buscador (aspectos técnicos)

2008-02-07T11:36:00.000-02:00

Se han creado cuentas para utilizar en El Buscador.
De esta forma aquellos que no posean cuenta en gmail podrán hacer sus consultas.
Y aquellos libreros que quieran dar datos precisos de las librerías donde se consiguen los libros, podrán hacerlo sin perder el anonimato.

Estas son las cuentas:

uncliente@gmail.com
unaclienta@gmail.com

unlibrero@gmail.com
unalibrera@gmail.com

En todas la clave es elbuscador.

Contribuciones

2008-02-07T11:04:00.001-02:00

En esta entrada todos aquellos que tengan alguna anécdota pueden ingresarla como comentario. Esta entrada se repetirá todos los meses.

El lector

2008-02-07T11:02:00.000-02:00

En esta entrada podrán dejar comentarios sobre libros leídos. Cada uno podrá sacar al crítico literario que lleva dentro.

El atroz encanto de ser argentinos

2008-02-01T23:13:00.000-02:00

¿Y si sucediera?
¿Y si fuera cierto?
¿Y si el cliente lo preguntó porque sabía, porque de alguna forma él ya lo sabía?
¿Pero es posible tanta atrocidad?
¿Es que acaso no existe un Dios que rija este mundo?

- Hola ¿qué tal? busco un libro de Baby Etchecopar.

La vida secreta de los libros II

2008-01-28T23:00:00.000-02:00

La vida de los libros a veces puede ser aburrida, monótona, una lenta acumulación de polvo en la espera de la mano que lo tome.
O no.
También puede ser todo lo contrario.

El Buscador (relanzamiento)

2008-01-28T01:04:00.000-02:00

El Buscador tiene ahora página propia.
Se mantiene el mismo sistema: el que puede aportar algún dato a la pregunta lo hace.
Cada una está separada para facilitar la lectura (una pregunta por cada título o autor). En el asunto únicamente está ingresado el título y autor de la obra, el desarrollo de la consulta se ve haciendo clic.

La idea es que todos puedan realizar las preguntas y contestarlas.
Los aspectos técnicos que vayan surgiendo pueden preguntarse a través de comentarios en esta entrada.

La piel fría

2008-01-18T21:32:00.000-02:00

La arena fría de la noche.
Una fogata, la fosforescencia del mar.
Una ronda que escucha atentamente.
Increíbles relatos inventados a la luz del fuego para poner los pelos de punta.

Lástima que el mío era ciento por ciento verídico.

Fue hace mucho, en una librería grande.
Era un día como cualquier otro.
Los clientes curioseaban entre las mesas.
Todo parecía estar en paz.
Hasta que alguien pidió ese libro.
-Disculpá... ¿tenés Breve historia de todas las cosas de Wilber?
A todos se nos heló la sangre.
Durante una fracción de segundo permanecimos quietos.
Al mismo tiempo, sabiendo lo que iba a suceder, nos pusimos a buscarlo.
Por más que lo guardábamos en el mismo lugar, siempre desaparecía.
Nos llevaba unos cuantos minutos encontrarlo, no sin antes revolver media librería y desacomodar varios estantes.
Alguien, por fin, encontró el libro.
Pero ya era tarde.
Una vez más el cliente había desaparecido.
Mirábamos por todos lados, pero no había rastro de él.
Nadie lo había visto salir.

La repetición de este hecho -invariablemente, cada vez que alguien pedía ese libro sucedía lo mismo- nos llevó a elaborar una teoría.
En el sector de autoayuda había un portal.
No podíamos encontrar el libro porque algo lo llevaba al otro lado.
Cuando un cliente nos lo pedía, invocaba a la gente del portal.
El libro aparecía, pero el precio del portal era llevarse al cliente.
Todos creíamos firmemente en esta teoría.
Tratábamos de olvidarnos del asunto.
Hasta que escuchábamos esas palabras.
Y se nos volvía a helar la sangre.

El buscador

2008-01-09T19:07:00.000-02:00

¿Busca un libro y no se acuerda el título?
¿Quiere saber si se sigue editando?
¿Es usted un cliente y no quiere salir de su casa?

A través de los comentarios pueden dejarse consultas que serán contestadas por todo aquel que sepa la respuesta.

(Si la entrada prospera será mensual).
(Y si con esto logro que menos clientes vengan a preguntar cosas a la librería, mejor todavía).

Descanso de caminantes

2008-01-08T20:00:00.000-02:00

Una vez más el Capitán Sir Richard F. Burton se encuentra de vacaciones.
Espera que el aire de mar pueda mitigar sus penas y sufrimientos.
Amante de la ciencia-ficción y de los relatos de terror, ha seleccionado ya su lectura para este verano.
Espera volver hecho un hombre nuevo.

Almas gemelas

2008-01-04T23:42:00.000-02:00

Ya me lo imagino:

-No, pero les juro que no la vi. Ni sabía que existía. ¿Tres salieron? No. Nunca. Ni alquiladas. Jamás. Se los juro.

Sí, seguro.
Nunca vio Shrek.
Y los clientes siempre tienen razón, ya que estamos.

Contribuciones

2008-01-04T01:46:00.001-02:00

En esta entrada todos aquellos que tengan alguna anécdota pueden ingresarla como comentario. Esta entrada se repetirá todos los meses.

El lector

2008-01-04T01:44:00.000-02:00

En esta entrada podrán dejar comentarios sobre libros leídos. Cada uno podrá sacar al crítico literario que lleva dentro.

La lotería en Babilonia II

2007-12-30T23:11:00.000-02:00

Hasta el momento se han emitido sólo doce billetes.
Puede reclamarse un libro por cada uno.

Pero existe la posibilidad de emitir cien billetes más, que se repartirán también en distintos lugares (terminal de ómnibus incluida).
Esto acrecentará las posibilidades de obtener uno, pero limitará el premio únicamente al primero que lo obtenga.

El Capitán Sir Richard F. Burton se abstiene de tomar esa decisión.
Durante una semana, aquellos que lo deseen, podrán votar la opción que prefieran en la encuesta del costado.

La lotería en Babilonia

2007-12-27T12:10:00.000-03:00

Encuestas con una encuesta de encuesta

2007-12-25T17:28:00.000-03:00

Aquellos que hayan realizado la encuesta pueden responder, a través de comentarios, si han recibido alguno de esos libros.

Modernidad líquida

2007-12-20T00:25:00.000-03:00

Fue hace muchos años.
Estaba en el mostrador, cansado de envolver libros para regalo.
Le decía a la cajera que tendría que inventarse el papel líquido.
Así no habría que estar envolviendo tantos paquetes.
Bastaría sumergir el libro unos segundos para que, al sacarlo, emergiera envuelto.
Quedaban por resolver dos cuestiones: que el papel no se pegara al libro, lo cual podría lograrse ionizándolo previamente; y el efecto talón de Aquiles, es decir, que al sostenerlo necesariamente por algún extremo, esa superficie no resultaría envuelta.
Concentrado como estaba en tal delirio, no me percaté de la presencia de una clienta hasta que escuché su voz preguntado si eso existía.
Le expliqué que todavía estaba desarrollándose y que, por ahora, sólo se estaban juntando fondos para la investigación.
Se fue caminando lentamente, maravillada por el avance de la ciencia.

El amor en los tiempos del cólera

2007-12-17T00:08:00.000-03:00

Dos maravillosos libros para regalar en las fiestas:

La construcción del personaje

2007-12-12T21:13:00.000-03:00

Hay momentos en que el cansancio nos vence.
En que nuestro personaje de vendedor abandona el escenario.
Son solo unos segundos. Pero suficientes para que se deslicen ciertos comentarios que preferiríamos callar.

-Ah... y busco Niños Índigos.
-¿Cuál?
-Eh... Niños Índigos.
-Si pero hay muchos. Venga. Acá en este estante tiene varios.
-¿Hay alguno que sea serio?
-No, son todos de ese tema.

Clavo el freno, pongo reversa. Pienso lo que acabo de decir. El cliente no se dio cuenta. Lo miro, está compenetrado mirando los libros. Camino lentamente hacia atrás, mientras el telón se cierra... hasta el próximo acto.

La melancólica muerte de Chico Ostra

2007-12-10T12:58:00.000-03:00

En el lugar menos pensado siempre puede encontrarse algo de una belleza prodigiosa.
La naturaleza puede transformar un grano de arena en una fina y hermosa perla.
Como las ostras, los clientes abren sus bocas para mostrarnos sus tesoros:

-Hola, busco de John Steinbeck Al calor del verano.