Contribuciones

En esta entrada todos aquellos que tengan alguna anécdota pueden ingresarla como comentario. Esta entrada se repetirá todos los meses.

Un actor se prepara

Muchas veces creo que lo practican. Que antes de entrar se detienen unos segundos y en voz baja repasan sus parlamentos. Debe ser algún tipo de comedia, el guión de una Sitcom pronto a estrenarse. Respiran profundo y dan un paso dentro de la librería.

-Hola ¿me recomendás un libro para regalar?
-¿Sabés qué le gusta leer?
-No, pero leer lee, porque siempre en el baño tiene un libro.

La biblia del librero

Enigmático

-Disculpá ¿vos vendés cositos solos?
-¿Qué cosa?
-No nada, dejá.
-No, pero ¿qué era?
-Nada, nada, dejá.

Zunini invita:

La traducción

Es como si cada cliente tuviera un idioma propio y el traductor universal dentro de nuestra cabeza tardara unos segundos en ponerse a funcionar.

-Hola ¿tenés un libro de Lita Rusa?
-(Pienso si habrá querido decir Sandra Russo) ¿Me dirías algún título?
-Sí, Obras Inmortales de Chejov.

Se me resetea el cerebro.
Busca una colección de Edaf que se llama Obras Inmortales, busca literatura rusa, y el que leyó era el de Chejov.
Lo mando lejos, a las librerías de usados, mientras termino de acomodar mis neuronas para el próximo cliente.

El suicidio

Hay días en que no sé si cortarme las venas o dejármelas largas.

-Disculpe... ¿tiene Las venas abiertas de América Latina, de Galeno?

El eterno retorno

Iba a hacer un video, o algo ingenioso para anunciar la vuelta.
Pero no.
Los que trabajamos en atención al cliente no tenemos bienvenidas.
No importa si acabamos de llegar de las vacaciones. Si nos recuperamos de una enfermedad. O si somos el mismísimo Lázaro recién resucitado.
Nada impide que la señora abra la puerta y nos grite "nene, atendeme rápido que dejé el auto mal estacionado".

Y es como si realmente nunca nos hubiésemos ido.

Inteligencia emocional

Todos los que trabajamos en atención al cliente somos en definitiva observadores del mundo, conocedores de la psique humana, dignos colegas de Sigmund Freud.
He aquí el test que suelo aplicar para medir la inteligencia de los clientes.
Es rápido, sencillo y exacto.

-Contar mentalmente hasta diez, empezando cuando el cliente dice "busco un libro".
-Detenerse cuando completó la pregunta o al llegar al 10 si todavía no fue formulada completamente.
-Realizar la siguiente operación: 10 - x (número resultante) = nivel de inteligencia.

Ejemplo práctico:

-Hola, busco un libro... (1) me lo recomendaron, me dijeron que se está vendiendo mucho (2). Es algo así como para mejorar en la vida, ¿viste? (3) No sé ¿ustedes tienen libros de esos temas? No me (4) acuerdo como se llama, es así como de negocios, pero (5) para la vida también. Creo que el título es algo así, aunque (6) no estoy segura, como Padre pobre y padre rico (7) ¿Lo tenés?

Nivel de inteligencia clienteril: 3

Pocket

Luego de SU éxito, Planeta ya estaría pensando en sacar la versión económica del libro de Paluch.

Ampliación del campo de batalla

Me lo contó un colega hace tiempo.
Todavía me estoy riendo.

-Hola... ¿tenés El día que Kirchner lloró?

(En vez de El día que Nietzsche lloró)

El lector

En esta entrada podrán dejar comentarios sobre libros leídos. Cada uno podrá sacar al crítico literario que lleva dentro.

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Pelada peluda pelín plan pluda

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