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El Blog expresa el bizarro mundo de la atención al cliente, en este caso, en una librería.
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Todas las situaciones expresadas en el blog son reales. Algunas podrán estar más o menos adornadas con recursos literarios, pero el Capitan Burton certifica que son experiencias propias o de allegados a él.
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2008
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Anonimato
El Capitán Sir Richard Francis Burton agradece la discreción en las descripciones precisas de entornos laborales. Amante de los viajes y aventurero de nacimiento, sabe que es preferible un velo ocultando el rostro a un puñal clavado en la espalda. Amigo de las tertulias y de tenderle la mano a los desconocidos recibe con su mejor sonrisa a quienes quieran escucharlo; pero guarda el peor de los rencores a quienes levanten el manto del anonimato.
capitanburton@gmail.com
33 comentarios:
hace más de un año lei una reseña escrita por rodrigo fresan sobre un libro: "verónica" de mary gaitskill.
la reseña estaba tan buena que me dieron ganas de leer el libro, así que de recorrido por librerias un día se me ocurrió pedirlo.
hola... verónica de mary gaitskill lo tenés?
y no, no lo tenían.
el tema es que, como pude averiguar a través de la interné, el libro no está editado acá, por ende, es casi imposible de conseguir.
y resulta que me molestan los vendedores tipo "¿buscás algo?"
así que cuando vienen a preguntarme si busco algo les digo que busco verónica de mary gaitskill
en el 100% de los casos no lo encuentran
lo gracioso es que en, aproximadamente, el 80% de los casos me responden (después de buscar en la computadora sin éxito) "no, pero tenemos "verónica decide morir" de paulo coelho"
¿es que acaso los vendedores piensan que como tiene la misma palabra el libro va a ser similar?
a veces los vendedores nunca tienen la razón.
Allá corren con cierta suerte, las librerías son muchas y las anécdotas se pueden multiplicar hasta el infinito. Acá en México las librerías son raros oasis en los que siempre pasan con seguridad dos cosas: una, nunca está el libro que buscamos, a menos que sea de superación personal; dos, la sólida ignoracia de los dependientes detrás del mostrador, intratable e impenetrable, es una constante en toda librería mexicana.
Muy bueno tu blog, te invito a darte una vuelta por el mío, es sobre libros, películas y otros temas.
Un abrazo
Crees que tuviste algun cliente dificil?
Watch out this video:
http://ie.youtube.com/watch?v=6YdP1pedYmc
Johana Marshall: hay una librería en Belgrano, sobre la calle Cuba, que se llama 'Tiempos Modernos.' Ahí te pueden conseguir el libro, si todavía tenés ganas de encontrarlo.
Capitán Burton: muy divertido todo lo que leí.
Llego aqui a traves de HDA. Muy buen blog.
Anecdota: Mega libreria de Santa Fe y Callao, 20 hs, invierno.
Angie: Busco Spinoza, filosofia practica de Deleuze.
Vendedor: (escribe en la pc "Espinosa" con E y con S).
bueno, no era exactamente en una librería, pero una vez en el puesto de diarios mi mamá le pidió al canillita -Hola, me da un HBO?-
Quería comprar el Olé para mi hermano----
En un videoclub... Una chica joven y atractiva pregunta por una pelicula de la cual leyo el titulo en el catalogo...
- Hola, tenes Historias Minimas?
- Eh, si... la de Sorin? (pregunto sospechando que no tiene mucha idea de lo que quiere)
- Eh... cual, Juan Pablo? (confirma)
un padre y un hijo entran a la galeria y el niño ve las mesas con libros y exclama :
mira papa , comprame un libro !!!
y el energumeno responde:
para que lo queres , en casa ya tenemos uno.
uflac
Hace muchos años entré a una librería Yenny y pregunté:
-¿Tenés una buena edición de El Banquete?
El chico que me atendió no tendría más de 22 años y después del "vení por acá" me condujo hacia la sección Cocina.
Nada le dije, de la ternura que me dio el muy imbécil...
Trabaje muchos años en una libreria y tengo muchas historia, todos los día volvia a casa con una distina.. no se puede cree la preguntas pelotudas q puede hacer el ser humano..
Lo bueno es que me sirvio para darme cuenta de las cosas q no tengo q pregunatr a un vendedor es más siempre termino solidarisandome con ellos y mas en esta fechas dónde la gente se alte mucho..
Nunca me voy a olvidar cuando una señora ofendida nos grito a mi gerente y a mi que eramos unos hijos de puta ( a los gritos en el local), por no tener el libro que buscaba..increible!!!
aplausos para el pibe de la sección cocina.
Ningún imbécil
para mí.
Hace 6 meses que voy a las librerías preguntado por frank Yerby y Nadie saba quién es?
En el cine pedí 2 entradas para Diamantes sangrientos (BLOOD DIAMOND)como si fuera una película de terror. el chico que atendía se puso rojo tratando de aguantar la risa... al final vimos Babel
JAJAJA... ANONIMO! es usted un maestro, sus comentarios son de lo mejor... me llega profundamente aquel insulto que recordaba en sus años de librero... me lo toco vivir un domingo cualquiera, al rededor de las 14.35 horas, cuando ya cerrada la sucursal en donde trabajo (disco)ya saliendo bolsito al hombro, me toco recibir un ¨hijo de p--- y la p--- que los pario¨ ante la negativa respuesta al fomoso ¨ES UNA COSITA NADA MAS..¨de una enfurecida ¨cliente¨ que pretendia la atendieramos siendo que estaba cerrado desde las 14.00 hs.
Me pregunto en que esataran pensando cuando se ponen asi?... si es que lo hacen ,no?!
bue .. ya me deprimi... la puta!!
jajajajjaja
si no nos reimos no se que seria de nos trozos..
Saludos a todos
Pequeña librería de barrio.
El dueño de apellido Melón.
Yo comprando el último Zipi y Zape
Entra un cliente.
Avenida del Parque 79
Melón (rascándose la cabeza), 60 eternos segundos pensando.
No, por esta zona o me suena.
Jardín de Orates
-Hola. Busco un libro para regalarle a mi cuñado. Cumple 62, es contador y le gusta remar. ¿Qué puede ser?
*
-Tenés "Las chicas dicen que sí"?
-...
-...
-¿"El sí de las niñas"...?
-Eso
*
-¿Tienen "La Fotosíntesis", de Kafka?
*
-¿Qué libros tienen de Banfield?
-...
-El humorista ese...
-¿Liniers...?
-Eso
*
-Hola. Busco un libro para mi nuera. Está recién operada, le gusta tejer. Esta bufanda la hizo ella. ¿Qué puede ser?
*
Un cuarentón, mirando la tapa del libro de cocina de Narda Lepez, dirigiéndose a mí:
-Qué lindo pelo tiene esta chica, ¿no?
-...
-Debe ser porque come bien
-Seguro
*
-Buenas. ¿La sección de libros de Origami dónde la tenés?
*
-¿Tiene Pantagruel y las visitadoras?
Lo contó una amiga el fin de semana. En la librería, pidió el nuevo libro de Lanús.
Vendedor: Lanús?
Amiga: Sip, Lanús.
Vendedor: ¿Estás segura?
Amiga: Sip, Lanús, el humorista.
Vendedor: Ah, Liniers.
(Lo que falló fue el GPS)
Cliente pide libro por titulo y autor
Librero (Av Cabildo) anota en la pc
"bubuar"
"No, no tengo nada"
Voluntarioso busca por título
"La vejes"
Duda y vuelve a escribir con poca confianza
"la vejez"
"Espera que algo tengo"
En una mega librería de Sta fe y Callao se acerca un cliente español a la vendedora y le dice:
-Hola, disculpa, ¿los aseos?
-¿Cómo?
-Los aseos
-¿De qué autor?
-No, vamos lo aseos, los baños!
- Ah! la puerta aquella de la derecha. Pensé que serían así como los asirios, los persas y esos.
Aaaa....
Pues, veamos...
trabajo en una fotocopiadora, en el sector apuntes: léase, tengo pilas de fotocopias hechas que completan estanterías varias, y es bastante difícil de por sí recordar todas...
lo gracioso fue un día que cayó un pibe y me dice "Dame la fotocopias de psicología" (Las cuales ocupan 2 estanterías en total), le pregunté, "de qué autor estás buscando? "
y me responde "ah, yo no sé, vos me atendiste la última vez, dame desde la última que me llevé...."
(mi cara de desconcierto total...)
explico: en psicología se anotan aproximadamente 1000 alumnos al año. cómo me puedo acordar de las caras de todos, mucho menos de las copias que se lleva cada uno...?
ese chico necesita una asistente personal.
un saludo
Paz
atendiendo una heladeria:
yo: buen dia, que le sirvo?
cliente: dame 1kg de banana slip y sambayon.
yo: disculpe, que gustos?
cliente: banana SLIP y sambayon!
Me parece una manera aburrida de llevar un blog, ves todo desde un punto de vista pedante, como esperando que el 100% de las personas que entran a una libreria tuvieran tu impetu o intelectualidad para con los libros, sabiendo nombres o autores a la perfeccion, o sintiendose a gusto en una, yo he leido harto y aun asi al entrar a una libreria, no me comportaria como vos esperas; y por sobre todo el echo de ponerlo en un blog como una anecdota... es realmente triste, Capitan...
Atendiendo un kiosco, un flaco entra y dice:
- Tenés un cigarrillo negro?
Le doy un Parisiene suelto.
- Che, negro, y no tenés cigarrillos rubios?
- Ah, si... tomá.. y le di un Philip.
En el mismo kiosco, un señora entra y pide:
- Hola nene, tenés pastillas "Ash"?
- Disculpe, cuáles señora?
- Ash... esas de ahí.
- Ahhhh, "Halls".
Paz, debo retrucarte que maria, la dueña de la fotocopiadora cerca de mi facultad no sólo puede deducir qué llevaste la última vez, si no que además sabe qué corno toman para el parcial y qué para final, cosa que ni los ayudantes de cátedra conocen, y como si fuera poco te dice cuúles textos se repiten con materias de años anteriores. Esto lo hace con por lo menos 10 materias x cuatrimestre x 5 carreras.
Así que te quejás de cómoda!
eso sí si le compraste un apunte al centro de estudiantes al cual seguro-seguro le faltan hojas, ahi te faja 25 centavos x carilla.
Ago-Go, me parece que le pifiás.
Chingás en el diagnóstico. Aquí no hay, me parece, pedantería ni tristeza.
Echo (el hecho de tu comentario) va con hache. Así que leíste harto.. ¡pero memorizaste poco!
Punto para el Capitán. No es pedantería, la realidad es que la gente es muy boluda.
Vivo en San Martin de los Andes, suelen concurrir muchos chilenos en temporada.
Viene una señora muy segura y me dice:
:- Hola estoy buscando El Araucano.
:- (Araucano?) A ver, me fijo si lo tenemos... Mmm.. Es una novela?
:-Si.
:- No me figuara ninguna novela con ese nombre..Se acuerda del Autor?
:- Si, se llama Paula algo..
:- No, no me figura nada... (Re segura de qué libro era)
:- Mmmm.. Cómo que no??? Se llama asi!
:- No será El Cuarto Arcano?
:- No.
:- A ver... La autora no será Florencia Bonelli?
:- Te digo que se llama Paula algo nena..
:- Bueno, entonces no lo tenemos señora, se acuerda de algún título?
:- .... (Enojo)
:- No será la que escribió Indias Blancas?
:- Si es la misma, ves que lo tenes? Debés estar buscando mal.
:- Si, es Florencia Bonelli señora..
:- ... (Más enojo)
:- Está en la otra sucursal, vaya que ahí lo encuentra...
Gente rara eh!
El pasado sábado 28 de marzo nos sucedió lo siguiente en la librería donde trabajo(Librería árbol de Tinta), en el centro de Bogotá:
- Señor, No tendrá un libro, que se llama algo así como El "vómito", de Sartre?
-¿No será: "La náusea"?
-Sí, creo que es ése.
-Pero, la verdad no lo tenemos.
-Gracias.
Yo quiero ser librera... Si a mí me permitieran elegir, yo quisiera dedicarme a vivir entre libros.
¬°U°¬
Cada vez estoy mas convencido que la gente carece de sentido comun.
cuando trabajaba en un cine:
cliente: ¿me das dos para "leonora" de X hora?
querían ver "leonera".
Acá un pequeño aporte... http://gajesdelapega.blogspot.com
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