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El Blog expresa el bizarro mundo de la atención al cliente, en este caso, en una librería.
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Todas las situaciones expresadas en el blog son reales. Algunas podrán estar más o menos adornadas con recursos literarios, pero el Capitan Burton certifica que son experiencias propias o de allegados a él.
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Anonimato
El Capitán Sir Richard Francis Burton agradece la discreción en las descripciones precisas de entornos laborales. Amante de los viajes y aventurero de nacimiento, sabe que es preferible un velo ocultando el rostro a un puñal clavado en la espalda. Amigo de las tertulias y de tenderle la mano a los desconocidos recibe con su mejor sonrisa a quienes quieran escucharlo; pero guarda el peor de los rencores a quienes levanten el manto del anonimato.
capitanburton@gmail.com
16 comentarios:
Yo trabaje como tecnico reparador de PC.
Tengo muchas anécdotas, pero no da. Digamos que la mayoría de los clientes tienen en la cabeza que el técnico es un de por si un cagador que hay que forrear.
Bueno, buscando ideas para un trabajo que me dio mi profesora de lengua, me meti en tu blog. En el trabajo yo tengo que promocionar un libro, entonces estaba haciendo todo el "merchandaising" del libro.. con separadores y eso. y la idea te la robe a vos.
Bueno el caso es que la anecdota ya la conoses... Le pedi a mi papa que me compre el libro "Relato de un naufrago" de Gabriel Garcia Marquez, pero le dije:
- Pá, comprame Relato de un naufrado de Gabriel Garcia Bernal.
y el fue y se lo pidio al que trabaja en la libreria asi. Lo hise pasar verquenza pero no importa.. jaja.. suerte Capitan Burton. No me dejan de impresionar la cantidad de ideas que usted tiene.
- Hola, ¿qué tenés de Jóster?
- ¿De quién?
- De Jóster!
- Disculpe, ¿cómo se escribe el apellido?
- A-U-S-T-E-R
Al librero con amor,
Detrás del mostrador de una librería a la que rauda entro a la hora de cierre, y pregunto acerca de un libro de un autor cuyo nombre olvidé y decargando todo el contenido de mi cartera-valija sobre el piso buscando un artículo recortado de un diario que me lo recordará, miro de reojo la cara ojerosa y agotada pero de religiosa entrega del librero, a punto de bajar la persiana pero al que aún le queda una frase, para calmar mi angustia existencial frente a la esperanza de un nuevo libro que salvará mi vida. A Fernando de Fray Mocho de Mar del Plata y Fernando de La Boutique del Libro Unicenter con todo mi amor.
recien salidito del horno
grupo de adolescente con tipica actitud "nos hicimos la rata", recorriendo el local.
-hola, los puedo ayudar en algo?
- si, estaba buscando "el perro siames"
-los ojos del perros siberiano?
- Si! Ese!!!!
el don de la clarividencia es algo que se desarrolla facil en una libreria ;)
la distancia entre el nombre real del autor y la pronunciación del librero de mi zona a veces es bestial. aún así prefiero pedirle el de Amélie NOTÓN que ir a El Corte Inglés.
Bueno, esta es una anécdota muy reciente, fue ayer.
Navegando por blogs llegué al tuyo hace un tiempo y soy lectora silenciosa como de todos los blogs que leo. Hubo muchas entradas que me hicieron reír un tiempo largo frente a la compu.
Ayer fue mi cumple; casi sola en casa pero no sola porque una mamá medio muda circulaba en silencio apareciendo de imprevisto en cualquier rincón, a las tres de la tarde llega mi ex-novio-en-plan-de-reconquista-que-con-cada-día-que-pasa-desde-que-acepté-volver-a-salir-(sin-ser-novios)-parece-estar-desilusionándose-cada-vez-más-y-preguntándose-que-carajo-le-gustaba-tanto-de-mi. Como decía, prácticamente sola en mi casa pero no del todo, en esta casa donde rara vez invito gente porque por alguna razón todavía no psicoanalizada detesto -me pone muy nerviosa- recibir gente, me pongo muy estúpida e introvertida y empiezan a transcurrir las horas más aburridas que el chabón se podía imaginar de un cumpleaños. Fumando com animales afuera, sin que me surja un sólo tema de conversación como los que nos venían surgiendo hace algunos días, y sin que le surjan a él tampoco, me empiezo a reír acordándome de algo. Él me mira, cara semi iluminda por lo que parece una posibilidad de comienzo de una conversación medianamente entretenida; me pregunta de qué me río, casi divertido sin saber de qué se trata. Acto seguido, sin ni pensarlo, un sincericidio, y le cuento un post que debe ser de febrero del '98 donde hablabas de pendejos que entran impulsivos a la librería y a medida que avanzan se dan cuentan de que no se venden carpetas -pero lo preguntan igual al final.
En ese mismo momento se hace la luz en mí.y me doy cuenta de lo tristísima que está siendo mi vida. Fin.
Bueno, esta es una anécdota muy reciente, fue ayer.
Navegando por blogs llegué al tuyo hace un tiempo y soy lectora silenciosa como de todos los blogs que leo. Hubo muchas entradas que me hicieron reír un tiempo largo frente a la compu.
Ayer fue mi cumple; casi sola en casa pero no sola porque una mamá medio muda circulaba en silencio apareciendo de imprevisto en cualquier rincón, a las tres de la tarde llega mi ex-novio-en-plan-de-reconquista-que-con-cada-día-que-pasa-desde-que-acepté-volver-a-salir-(sin-ser-novios)-parece-estar-desilusionándose-cada-vez-más-y-preguntándose-que-carajo-le-gustaba-tanto-de-mi. Como decía, prácticamente sola en mi casa pero no del todo, en esta casa donde rara vez invito gente porque por alguna razón todavía no psicoanalizada detesto -me pone muy nerviosa- recibir gente, me pongo muy estúpida e introvertida y empiezan a transcurrir las horas más aburridas que el chabón se podía imaginar de un cumpleaños. Fumando com animales afuera, sin que me surja un sólo tema de conversación como los que nos venían surgiendo hace algunos días, y sin que le surjan a él tampoco, me empiezo a reír acordándome de algo. Él me mira, cara semi iluminda por lo que parece una posibilidad de comienzo de una conversación medianamente entretenida; me pregunta de qué me río, casi divertido sin saber de qué se trata. Acto seguido, sin ni pensarlo, un sincericidio, y le cuento un post que debe ser de febrero del '98 donde hablabas de pendejos que entran impulsivos a la librería y a medida que avanzan se dan cuentan de que no se venden carpetas -pero lo preguntan igual al final.
En ese mismo momento se hace la luz en mí.y me doy cuenta de lo tristísima que está siendo mi vida. Fin.
querida como te vas por las ramas!!!
focus!
Todo bien con este blog, pero la verdad es que he pasado más tiempo deletreandolo a más de un librero Enzesberger, mirandolo mal porque se reia ante el nombre de Bolaño, intentando hacerle creer por todos los medios que Becket si escribio poesia, ni hablar de que Sylvia Plath no es un elemento de ficción de una pelicula de cable, jurandole que Murakami hay también un Ryu, estampandole en la cara de que si hay tres traducciones diferentes de "La Sociedad del Espectaculo" y en la misma linea de que si existe un libro sobre el situacionismo en Londres y que no no estoy en drogas; ni hablar cuando tuve la osadia de ponerme a buscar "La Colina de Watership" o "Dirección Única" de Benjamin.
Aprovecho este espacio para decir que Luis del Marmol tiene el peor caracter de mierda de la historia de las librerias argentinas y que tampoco tiene tanto como para andar pavoneando.
Bueno, me siento mejor.
Grato momento del oficio:
mientras devuelvo cuspide siento a la mejor literatura escurrirse entre mis dedos.
Títulos como "Misión de amor", "La joya de mi corazón", "La dama y el bárbaro" o "El pretendiente perfecto" me mantienen en una oscura nebulosa entre la risa y el llanto.
Nada es perfecto.
Aunque también puedo llorar de la risa: "En edad de merecer".
Ocupo algunas horas de mi vida dando soporte técnico de televisión satelital. La situación que describo es una conversación telefónica absolutamente real:
Yo: Pirulo Santurrón, buenas noches, ¿en que lo puedo ayudar?
Cliente: Ah, hola, ¿como te va? Te llamo porque necesito programar el control remoto... para manejar la televisión. Lo que pasa es que busco en el manual de ustedes y no encuentro ni la marca ni el código...
Yo: Bien, ¿y cuál es (la marca)?
Cte: Es una tele Philco, pero por más que busco y busco en la F (!) no aparece...
¿No es divino?
No.
Es una forma de ver las cosas muy interesante y depende del trabajo esto es cierto debemos procuar que nunca tenga la razon.
Tu opnion de este tema es muy interesante lo disfrute mucho.
Es un tema muy interesante ya que muchas veces los clientes se quieren aprovechar del trabajador y esto los puede perjudicar si no tienen cuidado.
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